Numantica

Investigamos a quien está detrás de las infracciones contra tu marca.

Retirar una publicación, un enlace o una cuenta detiene esa infracción. Si tú lo decides, el equipo de detectives privados habilitados investiga a quien la organiza, a partir de los datos que la vigilancia ya ha reunido, y lo comprueba sobre el terreno. Recibes un informe con los hechos observados, las fechas, las fuentes y la documentación obtenida para que tu equipo jurídico evalúe cómo actuar.

Habla con un experto

Combinamos análisis digital e investigación sobre el terreno.

  1. 01

    Análisis de la actividad online

    Quién opera las cuentas, quién reincide y qué relaciones apuntan a que varias cuentas respondan a una misma operación.

  2. 02

    Investigación del responsable

    Detectives privados habilitados que constatan la actividad del investigado sobre el terreno, en persona o a distancia.

Cómo se investiga un caso.

I

Análisis digital del caso

Antes de actuar sobre el terreno, el caso se investiga en internet. Tomamos lo que la vigilancia de la plataforma ya ha recogido y lo completamos con análisis de fuentes abiertas: las identidades que operan las cuentas, los vendedores que comparten fotos, pasarelas de pago o rutas de envío, y las relaciones que apuntan a un posible responsable común, que después se comprueban.

Con eso decidimos contigo dónde intervenir: a quién seguir, qué comprar, qué dirección verificar y qué puede llegar a probarse. La vigilancia reduce el caso a unos pocos objetivos; la investigación operativa los confirma.

II

Actuación operativa

La investigación operativa puede ser de dos tipos:

  1. 01

    Toma de contacto y compra de prueba, online u offline, como cliente, comprador mayorista o usuario del servicio: del producto falsificado, de la suscripción al sitio pirata o del pedido hecho a la cuenta que suplanta. Se documenta qué se recibe, quién cobra y desde dónde.

  2. 02

    Investigación sobre el terreno: vigilancia, seguimiento y verificaciones sobre el investigado para conocer su forma de operar e identificar canales de venta, almacenes y redes de contacto. Cuando la actividad es solo digital, el objetivo es la persona o la empresa que hay detrás del dominio, del alojamiento y del cobro.

Coordinamos actuaciones internacionales mediante una red de colaboradores. Evaluamos la viabilidad y el alcance de cada caso.

III

El informe de investigación

Recibes un informe que recoge los hechos observados, las fechas, las fuentes y la documentación obtenida para que tu equipo jurídico evalúe cómo actuar. Describe, de manera objetiva, qué se observó, cuándo, dónde y quién lo constató, en internet y sobre el terreno.

Cada hecho del informe indica quién lo constató, cuándo, dónde y con qué documentación, para que tu equipo jurídico pueda contrastarlo.

Detectives privados habilitados, con experiencia y un código ético, firman cada informe.

Infracciones que investigamos, en internet y fuera de ella.

Investigamos posibles infracciones de marcas, derechos de autor, diseños y otros derechos, en internet y sobre el terreno, según el alcance de cada caso.

  • Marcas

    • Falsificación y contrabando de productos
    • Usurpación de marca
    • Uso ilícito de símbolos, logos o identidad visual
    • Parasitismo comercial (free-riding)
    • Venta de productos ilegales
    • Venta en canales no autorizados
    • Publicidad engañosa

  • Software y bases de datos

    • Uso de software sin licencia, claves falsas o versiones pirateadas
    • Extracción o reutilización sustancial de bases de datos protegidas

  • Patentes y modelos de utilidad

    • Explotación no autorizada de una invención patentada
    • Importación o comercialización de productos que infringen una patente

  • Obras derivadas y adaptaciones

    • Adaptar, traducir o transformar una obra sin permiso del titular

  • Elusión de medidas técnicas

    • Eludir sistemas de protección digital (DRM, anticopia)
    • Eliminar metadatos o información de gestión de derechos

  • Nombres comerciales e indicaciones geográficas

    • Uso de un nombre comercial ajeno que induzca a error
    • Uso indebido de denominaciones de origen o indicaciones geográficas protegidas

  • Diseños industriales

    • Reproducción no autorizada del aspecto estético de un producto
    • Imitación o copia del diseño que cause confusión en el consumidor

  • Reproducción, distribución y comunicación pública

    • Copiar, distribuir o comunicar una obra sin autorización
    • Puesta a disposición del público (streaming o descarga) sin licencia
    • Distribución de copias no autorizadas de software, libros o audiovisuales

Cuatro casos tipo.

Qué aporta el análisis digital, qué aporta la actuación operativa y qué entrega la investigación en cuatro casos tipo.

  1. I

    Red de falsificación con ventas online y almacén clandestino

    01Análisis digital

    • El sistema detecta un conjunto de perfiles en marketplaces y redes sociales que venden un producto de la marca a precios inusualmente bajos.
    • Las imágenes y descripciones coinciden con patrones previos de falsificaciones.
    • Varios vendedores distintos usan la misma pasarela de pago y el mismo estilo fotográfico, lo que sugiere una operación coordinada.

    02Actuación operativa

    • Se realiza una compra de prueba para confirmar la falsedad del producto.
    • El etiquetado y el embalaje permiten identificar un posible origen común.
    • Con la información de envío y la trazabilidad del paquete, los investigadores verifican sobre el terreno la existencia de un almacén donde se concentra el stock.
    • El informe reúne las pruebas digitales y físicas para que el cliente pueda ponerlas en conocimiento de las fuerzas del orden.

    Qué aporta la investigación

    Identificación del almacén donde se concentra el stock, documentación de la compra de prueba y del recorrido del paquete, y relación de las cuentas de venta vinculadas.

  2. II

    Distribuidores oficiales implicados en mercado gris

    01Análisis digital

    • La vigilancia detecta que un lote de productos auténticos aparece en plataformas extranjeras donde la marca no opera oficialmente.
    • Las series de los productos coinciden con las asignadas a distribuidores autorizados en otra región.
    • El análisis de fuentes abiertas relaciona las cuentas vendedoras, las reseñas y los patrones de envío.

    02Actuación operativa

    • Los investigadores toman contacto de forma encubierta con el vendedor para conocer volúmenes, disponibilidad y rutinas de operación.
    • Se verifican las direcciones de origen mediante observaciones discretas para confirmar si hay un distribuidor oficial o un intermediario no autorizado implicado.
    • Se realiza una compra de verificación para obtener los códigos de lote y demostrar la desviación del canal oficial.

    Qué aporta la investigación

    Códigos de lote y documentación sobre el origen del producto y el recorrido comercial, e identificación del intermediario, para que la empresa evalúe posibles incumplimientos contractuales.

  3. III

    Influencer que promociona falsificaciones con proveedores externos

    01Análisis digital

    • La monitorización detecta a un influencer que promociona productos supuestamente «iguales, pero más baratos».
    • Los enlaces redirigen a tiendas efímeras que cambian de nombre cada pocas semanas.
    • El análisis de redes identifica a un proveedor mayorista externo que abastece a distintos revendedores.

    02Actuación operativa

    • Se establece un contacto encubierto con el proveedor haciéndose pasar por un interesado mayorista.
    • Durante la interacción se obtienen precios, plazos de entrega, volúmenes y la ubicación aproximada del almacenaje.
    • Se realizan vigilancias, seguimientos y verificaciones sobre el terreno: observación del punto logístico, control de movimientos y comprobación del flujo de mercancía.
    • El informe recoge las pruebas para que el cliente decida qué medidas legales tomar.

    Qué aporta la investigación

    Identificación del proveedor mayorista, documentación de precios, volúmenes y punto logístico, y relación de los revendedores a los que abastece.

  4. IV

    Red de sitios pirata que reaparece con cada dominio nuevo

    01Análisis digital

    • La plataforma detecta que un mismo catálogo de series y partidos en directo se sirve desde varios dominios que cambian cada pocas semanas.
    • Los sitios comparten el reproductor, la cuenta de anuncios y la pasarela con la que cobran las suscripciones «premium».
    • El análisis de fuentes abiertas relaciona los dominios con un mismo registrante y con un proveedor de alojamiento que no atiende las denuncias.

    02Actuación operativa

    • Se contrata una suscripción de prueba y se documenta el cobro: la entidad que factura, el país y la cuenta de destino.
    • Se toma contacto con el sitio como anunciante interesado para obtener tarifas, cifras de audiencia y datos de contacto del operador.
    • Con el cobro, el registrante y el alojamiento se identifica a la empresa que opera la red y su domicilio, y se verifica sobre el terreno.
    • El informe reúne las pruebas digitales y las verificaciones para que el cliente pueda presentar la denuncia.

    Qué aporta la investigación

    Datos del operador de la red, la entidad que cobra, el registrante y el alojamiento, verificados sobre el terreno, para actuar contra el operador y no contra cada dominio nuevo.

Beneficios de proteger tu empresa.

  • Información para actuar contra el origen

    Localizamos y documentamos a quienes están detrás de las imitaciones y de las ventas fuera de los canales autorizados, para que puedas actuar contra el origen y no solo contra cada publicación.

  • Seguridad para tus consumidores

    Las copias ilegales suelen implicar materiales de baja calidad, procesos inseguros y, a veces, prácticas laborales abusivas. Detectarlas y retirarlas protege a tus clientes.

  • Protección de tu red comercial

    Analizamos las operaciones paralelas de distribuidores y socios, y la actividad del mercado gris, para prevenir daños reputacionales.

  • Apoyo estratégico en acciones legales

    Ponemos a disposición de tu equipo jurídico la documentación con la que responder, con rapidez y fundamento, frente a quien vulnera tu propiedad intelectual.

  • Localización de los centros de producción ilícita

    Seguimos la trazabilidad de las falsificaciones hasta identificar fábricas, almacenes y puntos de distribución, para que puedas actuar donde se fabrica.

  • Documentación para las autoridades

    Cuando lo decides, la documentación queda preparada para ponerla en conocimiento de las autoridades y facilitar registros, incautaciones y actuaciones sobre el terreno.

¿Quieres saber quién hay detrás?

Cuéntanos qué has detectado. Evaluamos los indicios disponibles y te proponemos el alcance de la investigación.

Cuéntanos tu caso