¿Es la Alhambra un caso especial? La reventa de entradas en los diez monumentos más visitados de España

En junio, Maldita.es e Indicator publicaron cómo varias empresas españolas compran anuncios en Google para aparecer por encima de las webs oficiales de 15 atracciones turísticas y revender sus entradas hasta por el triple de su precio. Según la investigación, la atracción más afectada era la Alhambra, con tres dominios no oficiales.

Cuatro meses después quisimos responder a una pregunta que el reportaje dejaba abierta: ¿es la Alhambra un caso aislado o sólo el ejemplo más visible de algo general? Entre el 22 y el 23 de octubre de 2026 revisamos los diez monumentos y museos de pago más visitados de España: Sagrada Família, Park Güell, Museo del Prado, Alhambra, Mezquita-Catedral de Córdoba, Real Alcázar de Sevilla, Catedral de Sevilla, Casa Batlló, Museo Reina Sofía y Palacio Real de Madrid.

01La respuesta corta

• En precios y dominios, la Alhambra no es una excepción. Los diez monumentos tienen al menos una web no oficial activa con su nombre en el dominio, y en todos el sobreprecio va de 1,6 a 3 veces el precio oficial. La Alhambra está en lo alto de esa horquilla, pero no fuera de ella.
• En Google sí destaca. Su web oficial sólo sale primera en una de nuestras seis búsquedas, y por delante de ella aparecen más resultados de webs no oficiales con su nombre que en ningún otro monumento.
• Y es un caso especial por dos razones más: es el único de los diez en el que hemos encontrado la prohibición de la reventa en una norma publicada en un boletín oficial, y su gestor es el único que, en declaraciones a Maldita.es, ha calificado esta actividad de “lícita” y ha dicho no haber tomado medidas.

02Los precios: el mismo patrón en los diez

Comparamos el producto más básico de las webs no oficiales (entrada con audioguía) con el precio de la web oficial. Cuando el monumento vende su propia audioguía o la incluye en la entrada, la comparación es con esa entrada; si no, con la entrada general.

* Cifras publicadas por Maldita.es en junio de 2026; no pudimos leer de nuevo la web oficial ni la no oficial. “Desde” indica el precio mínimo anunciado en la portada de la web. Los precios de Feel the City son los que su propia web carga para la próxima fecha disponible.

Las webs de Feel the City indican en la ficha de cada producto cuánto cuesta la entrada oficial que incluyen. En la de la Alhambra se lee “Ticket price: 22,27€; the remaining amount corresponds to added services, audioguides and booking services”. Es decir, de los 66,90 € que paga el visitante, 44,63 € corresponden a la audioguía y a la gestión.

03Los dominios: la Alhambra tiene más, pero no es la única

Para cada monumento probamos las mismas diez variantes de dominio (por ejemplo, nombre-tickets.org, nombretickets.com, entradas-nombre.com o nombre-entradas.org) y sumamos las que ya había identificado Maldita.es. Sólo contamos las webs que estaban activas y vendían o intermediaban entradas; las páginas aparcadas, en construcción o redirigidas a otros negocios quedan fuera.

Detrás de casi todas están las mismas redes que describió Maldita.es: Feel the City Tours y The Walker Tours por un lado, y My Top Tour y Al-Ándalus Tours por otro. Encontramos además dos casos que no aparecían en su muestra: casabatllo-tickets[.]org, cuyo pie de página remite a un correo de Feel the City Tours, y una tercera empresa, Tours & Tickets Worldwide SL (NIF B75401927), que gestiona catedraldesevilla-tickets[.]org y mezquitacordoba-entradas[.]org.

04En Google, la Alhambra sí es de las peor situadas

Maldita.es documentó en junio anuncios de pago que aparecían por delante de las webs oficiales. Para ver cómo está hoy la primera página de Google, lanzamos 90 búsquedas reales a través de DataForSEO sobre los diez monumentos del análisis y cinco más (La Pedrera, el Guggenheim, el Thyssen, el Alcázar de Segovia y El Escorial), en seis mercados: España en móvil y en ordenador (“entradas” más el nombre), y Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Alemania en móvil, cada uno en su idioma (“tickets” o “billets”), que es como buscan los turistas extranjeros.

El primer hallazgo es que los anuncios de texto de estas webs son ya raros: de 12 anuncios de texto en 90 búsquedas, sólo tres eran de webs no oficiales con el nombre del monumento. Dos eran de mezquita.tickets-cordoba[.]com, que aparecía como primer resultado al buscar desde Alemania, y uno de realalcazarsevilla[.]com, de Feel the City, al pie de la página. El resto eran de Booking, GetYourGuide, Viator, Civitatis y la propia web de La Pedrera. Lo que sí aparece, en 12 búsquedas, es el bloque “Entradas y visitas guiadas patrocinadas”, con plataformas como Civitatis, GetYourGuide, Booking o Trip.com.

El segundo es que el problema se ha trasladado a los resultados orgánicos, y ahí la Alhambra destaca. Su web oficial sólo sale primera en una de las seis búsquedas, desde Francia. Queda cuarta desde un móvil en España, quinta desde un ordenador y tercera desde Reino Unido, y no aparece en la primera página desde Estados Unidos ni desde Alemania. Desde Estados Unidos la preceden alhambra[.]org, alhambraonline[.]com, alhambragranada-tickets[.]com, dos páginas de Facebook tituladas “Official Alhambra Tickets Website” y mytoptour[.]org. En total, 12 resultados de webs no oficiales con “alhambra” en el dominio aparecen por delante de la oficial, más que en ningún otro monumento.

No es la única en apuros. El Real Alcázar la sigue de cerca, con 10 resultados con su nombre por delante del oficial, y su web no aparece en la primera página en tres de las seis búsquedas. El Park Güell y El Escorial también faltan en tres; en El Escorial, desplazado por agencias y portales de turismo más que por webs con su nombre. En el extremo opuesto, el Thyssen es el primer resultado en cinco de las seis búsquedas, y la Sagrada Família en cuatro, aunque desde Alemania cae al noveno puesto.

05Lo que también hace especial a la Alhambra: su propia norma

Las condiciones de visita de la Alhambra no son un texto comercial, sino una disposición de carácter general. El Tribunal Superior de Justicia de Andalucía anuló en febrero de 2023 la normativa anterior, de 2020, por no haberse aprobado como tal, y la Junta la sustituyó por la [Orden de 29 de mayo de 2023](${ORDEN_2023}) (BOJA nº 121, de 27 de junio de 2023). Esa orden dice:

La misma orden establece que la entrada “será de carácter personal e intransferible”, que al comprarla hay que identificar a cada visitante, que debe presentarse junto con un documento de identidad si se requiere, y que el aforo anual del conjunto es de 2.763.500 personas, con un máximo de 300 entradas por cada pase de 30 minutos a los Palacios Nazaríes. En ninguno de los otros nueve monumentos hemos encontrado una prohibición así recogida en un boletín oficial.

Ese límite ayuda a entender por qué la Alhambra atrae tanta reventa: cuando las entradas para los Palacios Nazaríes se agotan en la web oficial, quien sigue buscando acaba en la primera alternativa que le ofrece el buscador.

06Y su respuesta

Frente a esa norma, el Patronato de la Alhambra y Generalife dijo a Maldita.es que no había tomado acciones porque “se trata de una actividad lícita ajena a la gestión del Patronato”, aunque recordó que no existen intermediarios autorizados y que su web es el único canal oficial.

El resto de gestores que aparecen en la investigación de Maldita.es actúan de otra forma. El Museo del Prado ha denunciado estas webs y contabilizó unas 83 reclamaciones en 2025. El Cabildo Catedral de Córdoba presentó denuncia ante la Policía en febrero de 2025. El Reina Sofía se reunió con una de las empresas. Patrimonio Nacional trabaja su posicionamiento en buscadores para restarles visibilidad. Entre los que no aparecían en el reportaje, la Sagrada Família advierte en sus condiciones de que “no aceptará ninguna Entrada comprada a través de una entidad revendedora” y se reserva el derecho a anularla, y el Park Güell prohíbe la reventa “ambulante, online y/o por cualquier otro medio”.

La Alhambra es, por tanto, el monumento con la base normativa más sólida de la lista para actuar contra la reventa, y su gestor el único que ha declarado públicamente no haberlo hecho.

07Qué ha cambiado desde junio

• Los tres dominios de la Alhambra señalados por Maldita.es siguen activos y con el mismo nombre.
• Varios dominios de My Top Tour para otros monumentos redirigen ahora a nombres genéricos: museodelprado-tickets[.]org a museoprado.madrid-tickets[.]es, sagradafamilia-tickets[.]org a sagradafamilia.ticket-barcelona[.]org, palaciorealmadrid-entradas[.]org a palacioreal.madrid-tickets[.]es, mezquitacatedralcordoba-tickets[.]org a cordoba-ticket[.]es y realalcazarsevilla-tickets[.]org a realalcazar.ticket-sevilla[.]es. Los de la Alhambra no han cambiado.
• Las webs de Feel the City incluyen etiquetas de conversión de Google Ads, lo que indica que siguen captando tráfico mediante publicidad.

08Preguntas que siguen abiertas

• ¿Cómo concilia el Patronato la calificación de “actividad lícita” con la prohibición expresa de la norma 3.1.E de la orden que regula su propia visita?
• Si cada entrada se emite a nombre del visitante, ¿a nombre de quién compran las agencias las entradas que revenden, y comprueba el Patronato esa identidad en el acceso?
• ¿Ha trasladado el Patronato estos casos a la autoridad de consumo o a la Agencia de la Competencia y de la Regulación Económica de Andalucía, que la propia orden señala como competente?

09Cómo lo hemos hecho

Seleccionamos los diez monumentos y museos de pago con más visitantes según los datos públicos más recientes; la Catedral de Santiago queda fuera porque la entrada al templo es gratuita. Los precios oficiales proceden de la web de cada monumento, consultada el 22 y 23 de octubre de 2026, salvo el Prado (su web no respondió a nuestras peticiones), el Real Alcázar y el Palacio Real, para los que usamos las cifras de Maldita.es. Los precios no oficiales son los que cada web mostraba esos días.

Las webs no oficiales se buscaron probando las mismas diez variantes de dominio para cada monumento y añadiendo las identificadas por Maldita.es; es una muestra, no un censo. Las posiciones en Google proceden de 90 búsquedas reales hechas a través de la API de DataForSEO (Google Organic, primera página) el 23 de octubre de 2026, sobre 15 monumentos: España en móvil y ordenador con “entradas + monumento”; Reino Unido, Estados Unidos y Alemania en móvil con “monumento + tickets”, y Francia en móvil con “billets + monumento”. Los resultados de Google cambian según el momento, el lugar y la persona; es una foto, no una media. Consideramos “web no oficial con el nombre del monumento” cualquier dominio que no sea del gestor y contenga ese nombre, sin presuponer que venda entradas. Los textos legales citados están enlazados en cada caso.